تتعلق المشكلة ببرنامج الترميز AC-3، المستخدم في فك تشفير الصوت بتقنية Dolby Digital، وتؤثر على البرامج القديمة التي تعتمد على مكونات الصوت المضمنة في نظام الويندوز . ومن بين البرامج المتأثرة تطبيقات الوسائط المتعددة، وبعض أدوات الإنتاجية، وبعض الألعاب.
التحديث المسؤول عن هذه المشكلة هو KB5124010، الذي صدر في 22 سبتمبر لأنظمة Windows 11 24H2 و25H2 و26H2. على الرغم من أن هذا التحديث يُقدم العديد من التحسينات، إلا أن أحد التغييرات التي أُجريت على مكونات الصوت يبدو أنها تسببت في مشاكل توافق مع البرامج التي لا تزال تستخدم هذه الميزات القديمة.
قد لا تلاحظ المشكلة مباشرةً بعد تشغيل نظام ويندوز. في أجهزة الكمبيوتر المتأثرة، قد يحدث هذا السلوك عندما يحاول أحد التطبيقات استخدام ميزات التشغيل التي تعتمد على فك تشفير AC-3.
قد تكون النتيجة مزعجة للغاية، إذ قد يُغلق البرنامج فجأة، أو يفشل في التشغيل بشكل صحيح، أو يتعطل بمجرد بدء تشغيل بعض محتويات الوسائط المتعددة.
تؤثر هذه المشكلة على العديد من الإصدارات الحديثة من نظام التشغيل الويندوز 11، لذا فهي لا تقتصر على من قاموا بتثبيت الإصدار 26H2. وقد حددت مايكروسوفت الإصدارات 24H2 و25H2 و26H2 على أنها متأثرة.
يرجع جزء من السبب إلى أن نظام الويندوز لا يزال يحتفظ بمكونات قديمة تستخدمها بعض التطبيقات. في حين أن العديد من البرامج الحديثة تتضمن أنظمة فك تشفير خاصة بها، وبالتالي لا يُفترض أن تتأثر، إلا أن البرامج القديمة قد تعتمد بشكل مباشر على مكونات النظام.
في الوقت الحالي، تعمل مايكروسوفت على حل دائم سيتم توفيره عبر تحديث الويندوز لاحق.
بالنسبة للمستخدمين الذين يحتاجون إلى استعادة تطبيق متأثر على الفور، فإن البديل الموصى به هو إلغاء تثبيت KB5124010.
ومع ذلك، وبما أنه تحديث تراكمي، فمن المستحسن إعادة تثبيته عندما تصدر مايكروسوفت نسخة مصححة تعمل على إصلاح المشكلة.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق