وتكتسب هذه المسألة أهمية خاصة نظراً لأن الشركة كانت قد حثت المستخدمين سابقاً على عدم تأخير تثبيت التحديثات الأمنية؛ فقد حذرت مايكروسوفت مؤخراً من تزايد قدرة المهاجمين على استغلال الثغرات الأمنية المعروفة بوتيرة أسرع بفضل تقنيات الذكاء الاصطناعي.
ومع ذلك، وبعد بضعة أيام فقط، اضطرت الشركة نفسها إلى تحديث وثائقها الفنية للإقرار بوجود عدة مشكلات مرتبطة بهذا التحديث.
تتمثل إحدى أبرز الحالات في ميزة "Claude Cowork" من شركة Anthropic، والتي تتيح لنموذج Claude التعامل مع الملفات المخزنة على الحاسوب؛ وتنشأ المشكلة من الطريقة التي يشارك بها نظام الويندوز 11 المجلدات مع الأجهزة الافتراضية التي تعمل بنظام Linux باستخدام بروتوكول Plan9.
بعد تثبيت التحديث KB5124008، لاحظ بعض المستخدمين أن أداة "Claude Cowork" لم تعد قادرة على الوصول إلى المجلدات المحددة في مساحة العمل الخاصة بهم. وقد أكدت شركة Anthropic أن المشكلة ناجمة عن تحديث نظام Windows، وأن إعادة تثبيت التطبيق لا تؤدي إلى حلها.
كما أقرت مايكروسوفت رسمياً بوجود هذا الخلل، وأفادت بأنها تعمل على إيجاد حل له.
ويؤثر هذا التحديث أيضاً على ميزة "سطح المكتب البعيد" (Remote Desktop)؛ إذ قد تفشل الاتصالات عن بُعد أو تصبح غير مستقرة، أو حتى يتعذر على المستخدمين تسجيل الدخول بنجاح على بعض الأجهزة.
وقد يواجه مستخدمون آخرون لاحقاً مشكلات تتعلق بـ "مستكشف الملفات" (File Explorer) أو "وحدة تحكم إدارة Microsoft" (Microsoft Management Console).
هناك مشكلة أخرى قد تكون أكثر خطورة- تخضع للتحقيق حالياً؛ إذ تظهر شاشة سوداء على بعض أجهزة الكمبيوتر بعد تسجيل الدخول، وذلك بسبب فشل "مستكشف" النظام (Explorer) في البدء بشكل صحيح أو إغلاقه بعد فترة وجيزة.
لا يقتصر تأثير هذا على مستكشف الملفات فحسب، بل يمتد ليشمل عناصر أساسية في سطح المكتب، مثل شريط المهام وقائمة ابدأ.
ومما يزيد الأمر سوءًا، أفاد العديد من المستخدمين أن التحديث لم يعد يتعرف بشكل صحيح على محركات الأقراص الخارجية المستخدمة في سجل الملفات، مما يعيق إجراء النسخ الاحتياطي.
كما تم الإبلاغ عن مشاكل في بعض الأنظمة المزودة ببطاقات رسومات AMD Radeon. ويصف المستخدمون المتضررون ظهور شاشات سوداء، وتجمد النظام بالكامل، وتعطل برامج التشغيل، وفقدان إشارة الفيديو.
في الوقت الراهن، تواصل مايكروسوفت التحقيق في بعض هذه المشكلات. ورغم أن إلغاء تثبيت التحديث KB5124008 يبدو أنه يحل مشكلات محددة، إلا أنه لا يُنصح بإزالة هذا التحديث ما لم يكن النظام متأثراً بالفعل، نظراً لأنه يتضمن عدداً كبيراً من الإصلاحات الأمنية.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق