تظهر المشكلة بعد تثبيت التحديث KB5120998، وهو تحديث اختياري صدر في أواخر أغسطس لنظامي التشغيل Windows 11 24H2 و25H2. على الرغم من أنه إصدار تجريبي وليس تحديثًا أمنيًا إلزاميًا، فقد يلاحظ بعض المستخدمين توقف بعض إعدادات سطح المكتب التي قاموا بتطبيقها عن العمل بشكل صحيح.
وهذه ليست المشكلة الوحيدة التي تم اكتشافها في هذا التحديث. فقد أقرت مايكروسوفت سابقًا بوجود خلل آخر متعلق بإعدادات الماوس، لذا فإن التحديث KB5120998 يُراكم العديد من السلوكيات غير المتوقعة المتعلقة بتخصيص النظام.
تتمثل المشكلة الأبرز في خلفية سطح المكتب. فبحسب مايكروسوفت، قد يعجز نظام ويندوز 11 عن تحميل الإعدادات المخصصة بشكل صحيح، فيستبدلها بخلفية سوداء بالكامل.
أكثر ما يُثير الإحباط هو أن تغيير الإعدادات يدويًا مرة أخرى لا يضمن حل المشكلة. فحتى لو اختار المستخدم صورة مختلفة أو عدّل الخيارات المتاحة، قد يفشل نظام ويندوز في تحميل الإعدادات، ويعود لعرض الخلفية السوداء مجددًا.
علاوة على ذلك، لا يبدو أن المشكلة تقتصر على صورة الخلفية فقط. إذ تُحذّر مايكروسوفت من أن خيارات تخصيص سطح المكتب الأخرى قد تتأثر أيضًا، بما في ذلك عروض الشرائح وبعض سمات التباين.
بمعنى آخر، هذه ليست مجرد مشكلة بصرية عابرة. قد يمنع هذا الخطأ نظام ويندوز 11 من تطبيق العديد من إعدادات سطح المكتب الخاصة بالمستخدم.
حتى الآن، لم تُصدر مايكروسوفت حلاً رسمياً لهذه المشكلة. وتقول الشركة إنها تعمل على حل سيُطرح مع تحديث لاحق لنظام ويندوز 11، إلا أنها لم تُحدد موعداً لإصداره.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق