مايكروسوفت تُقر بوجود خلل في نظام التشغيل ويندوز 11 يؤدي إلى إبطاء عملية إيقاف تشغيل الكمبيوتر، وقد أصبح الإصلاح متاحًا الآن

أقرت مايكروسوفت رسميًا بوجود مشكلة في نظام التشغيل ويندوز 11 تسببت في بطء عملية إيقاف التشغيل على بعض أجهزة الكمبيوتر. وقد أثر هذا الخلل، الموجود في الإصدارات الأخيرة من نظام التشغيل، على عملية إيقاف تشغيل الكمبيوتر، مما أجبر المستخدمين على الانتظار لفترة أطول من المتوقع على شاشة "إيقاف التشغيل".

ووفقًا للشركة، فإن المشكلة نشأت من خدمة BITS، التي يستخدمها ويندوز لإدارة التنزيلات في الخلفية، مثل تحديثات النظام أو تحديثات متجر مايكروسوفت. في بعض الحالات، استمرت هذه الخدمة في تنفيذ مهامها أثناء إيقاف التشغيل، مما أدى إلى تأخير عملية الإيقاف.

وأوضحت مايكروسوفت أنه أثناء إيقاف التشغيل، قد يستمر النظام في التحقق من وجود تحديثات، أو تنزيل المحتوى، أو إكمال المهام المعلقة. وهذا ما يجعل الكمبيوتر يستغرق وقتًا أطول لإيقاف هذه العمليات تمامًا، مما يوحي ببطء عملية الإيقاف أو تعطلها.

مع تحديث ويندوز 11 رقم KB5095093، الموافق للإصدارين 26200.8737 و26100.8737، أدخلت الشركة تحسينات لتقليل الوقت الذي يستغرقه النظام لإيقاف خدمة BITS. ورغم أن هذا لا يضمن إيقاف التشغيل الفوري على جميع الأجهزة، إلا أنه من شأنه تحسين تجربة المستخدم على أجهزة الكمبيوتر التي كانت تعاني من تأخيرات ملحوظة.

بالإضافة إلى هذا الإصلاح، يتضمن التحديث العديد من التحسينات في الأداء والاستقرار. كما أكدت مايكروسوفت حل مشكلة أخرى متعلقة بمستكشف الملفات، والتي كانت تتسبب في ظهور أيقونات شريط المهام باللون الأبيض أو الرمادي بعد تسجيل الدخول.

أجبر هذا الخلل بعض المستخدمين على إعادة تشغيل المتصفح يدويًا لاستعادة الأيقونات بشكل صحيح. وقد أشارت الشركة إلى أن التحديث يقلل من احتمالية حدوث ذلك.