تُعدّ هذه الميزة الجديدة بمثابة حماية ضد التقييمات المزيفة. لا ترغب جوجل في وجود تعليقات قد تؤثر على قرار المستخدمين بالذهاب إلى مطعم أو حجز فندق. وهي تُدرك وجود هذه التقييمات المزيفة، وتسعى للقضاء عليها لضمان موثوقية منصتها، خرائط جوجل، في هذا الصدد.
- جوجل تسعى للقضاء على التقييمات المزيفة
أشارت جوجل، عبر مدونتها الرسمية، في منشور بتاريخ 16 أبريل، إلى أنها تعمل على تطوير أساليب جديدة لحماية الشركات على منصة خرائطها. وتهدف إلى وضع حد للتقييمات المزيفة التي قد تدفع المستخدمين إلى شراء منتجات خاطئة أو الاستعانة بخدمات احتيالية.
وسيلعب الذكاء الاصطناعي "جيميني" التابع لها دورًا محوريًا في هذا المسعى. كما قامت جوجل بتحديث أنظمتها لإيقاف أنواع جديدة من عمليات الاحتيال بسرعة، مثل محاولات طلب دفع مبالغ مالية مقابل حذف التقييمات المزيفة والسلبية. وهذه ممارسة شائعة للأسف.
وتؤكد جوجل أن أنظمتها تستخدم الآن أنماطًا قادرة على كشف هذه المنشورات المشبوهة قبل نشرها. فعلى سبيل المثال، إذا رصدت زيادة مفاجئة في التقييمات المزعجة، فستقوم بحذفها فورًا، كما ستنبه ملف تعريف المتجر أو المطعم أو الفندق أو أي نشاط تجاري آخر.
ومن بين الإجراءات المتخذة، إيقاف التقييمات الجديدة مؤقتًا لمنع نشر التعليقات السلبية. وسيظهر للمستخدمين الحقيقيين إشعار يُعلمهم بذلك، ليكونوا على دراية بما حدث.
كما ورد في إعلانهم، سيتم تطبيق هذه الإجراءات الوقائية عالميًا خلال الأسابيع القادمة، لتصل إلى جميع مستخدمي خرائط جوجل. ويتوقعون أن تصبح منصةً أكثر موثوقيةً تُمكّن المستخدمين من الاطلاع على تقييمات حقيقية.
ومن الجدير بالذكر أيضًا أن جوجل ستستخدم Gemini لضمان دقة أسماء الأماكن على الخرائط، مما يسمح بالكشف التلقائي عن التعديلات غير المناسبة بسرعة أكبر. ولتحقيق ذلك، سيستفيدون من قدرات Gemini المتقدمة في مجال الاستدلال المنطقي.
ستتوفر هذه الميزات في مختلف إصدارات خرائط جوجل، لأنظمة iOS وأندرويد ، بالإضافة إلى إصدارات سطح المكتب. وسيكون تطبيقًا أكثر موثوقيةً يُمكّن المستخدمين من العثور على المعلومات التي يحتاجونها حول أي وجهة، والاطلاع على تقييمات حقيقية تساعدهم في اختيار المطاعم، وأماكن الإقامة، والمتاجر، والخدمات.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق