أكدت شركة مايكروسوفت أن بعض مستخدمي برنامج Outlook الكلاسيكي مع حسابات البريد الإلكتروني POP يواجهون أعطالاً بعد تثبيت تحديث الأمان لشهر يناير لنظام التشغيل الويندوز 11.
تؤثر هذه المشكلة على المستخدمين الذين قاموا بتثبيت التحديث KB5074109 للإصدارين 25H2 و24H2، مما يتسبب في عدم إغلاق برنامج البريد الإلكتروني بشكل صحيح وتجمده عند إعادة التشغيل.
يسمح بروتوكول POP بتنزيل رسائل البريد الإلكتروني من الخادم إلى الجهاز المحلي. ورغم انخفاض شعبيته مقارنةً ببروتوكولي IMAP وExchange، إلا أنه لا يزال مستخدمًا من قبل المستخدمين المنزليين والشركات الصغيرة.
تشير مايكروسوفت إلى أن هذه مشكلة ناشئة وأنها لا تزال تجمع معلومات حول جميع الأعراض.
كإجراء مؤقت، يمكن للمستخدمين المتأثرين إلغاء تثبيت التحديث KB5074109 لاستعادة وظائف Outlook.
للقيام بذلك، عليهم الانتقال إلى الإعدادات، ثم تحديث الويندوز ، ثم سجل التحديثات، ثم إلغاء تثبيت التحديثات، ثم تحديد التحديث الذي يُسبب المشكلة.
مع ذلك، تُحذر مايكروسوفت من أن إزالة التحديثات الأمنية قد تجعل الجهاز عرضةً للهجمات، لذا يُنصح بالحذر.
يواصل فرق مايكروسوفت حاليًا التحقيق في الخلل، ومن المتوقع إصدار إصلاح قريبًا يعالج عدم التوافق دون المساس بأمان النظام.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق