يُثير هذا الخطأ العديد من الشكاوى على مواقع التواصل الاجتماعي، وقد أقرت جوجل بوجوده، مؤكدةً أنها تعمل جاهدةً على إصلاحه.
ووفقًا لجوجل، يواجه بعض المستخدمين مشكلة تصنيف البريد الإلكتروني بشكل خاطئ، بالإضافة إلى ظهور تحذيرات إضافية بشأن الرسائل المزعجة.
أوضحت جوجل قائلة: "نحن على علم بأن بعض مستخدمي جيميل يرون رسائل مصنفة بشكل خاطئ في صندوق الوارد الخاص بهم. ونحن نعمل على حل هذه المشكلة".
بدأت التقارير الأولى قبل ساعات قليلة، عندما أبلغ مستخدمون في مناطق مختلفة عن سلوك غير معتاد لخدمة البريد الإلكتروني.
على منصات مثل إكس ، وصف العديد من المستخدمين المتضررين الوضع بأنه "مزعج للغاية"، مشيرين إلى أن رسائل البريد الإلكتروني الترويجية، التي عادةً ما تُصفّى عبر علامتي التبويب "العروض الترويجية" أو "التواصل الاجتماعي"، أصبحت تغمر صناديق بريدهم الرئيسية.
لا يبدو أن المشكلة واضحة تمامًا، حتى بالنسبة لفرق الدعم التي تدير حسابات الجيميل الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي.
يُذكر أن نظام البريد الوارد المُبوب في الجيميل مُفعّل منذ عام 2013، وقد صُمم خصيصًا لفصل الرسائل الإلكترونية المهمة عن الإعلانات ورسائل مواقع التواصل الاجتماعي غير المرغوب فيها.
بينما تعمل جوجل على طرح حل دائم، يمكن للمستخدمين نقل رسائل البريد الإلكتروني يدويًا إلى علامة التبويب الصحيحة وتعليم النظام تصنيف الرسائل المستقبلية بشكل مناسب.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق