في نظام التشغيل الويندوز 11، تشمل التحديثات المتأثرة KB5073455 للإصدار 23H2 وKB5074109 للإصدارين 24H2 و25H2.
يُعدّ هذا الخلل غير معتاد، إذ يُسبب صعوبات في إيقاف تشغيل أو وضع بعض أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام الويندوز 11 في وضع الإسبات، لا سيما تلك المُهيأة بخاصية التشغيل الآمن. ووفقًا لمايكروسوفت، لا يُمكن إيقاف تشغيل الأنظمة المتأثرة بشكل طبيعي؛ فإذا حاول المستخدم إيقاف تشغيلها، يُعاد تشغيل الكمبيوتر تلقائيًا بدلًا من إيقاف التشغيل.
لا تتأثر جميع الأجهزة : تحدث المشكلة فقط على الأنظمة التي تم تفعيل ميزة التشغيل الآمن فيها. تستخدم هذه التقنية، التي تم تقديمها في نظام التشغيل ويندوز 10، تقنية DRTM المعتمدة على الأجهزة لحماية سلامة النظام أثناء بدء التشغيل.
يسمح هذا النظام بتحميل التعليمات البرمجية غير الموثوقة مبدئيًا، ولكنه سرعان ما يُعيد جميع المعالجات إلى حالة موثوقة للتحقق من خلوّ التعليمات البرمجية من أي برمجيات خبيثة.
وقد وفّرت مايكروسوفت حلًا مؤقتًا ريثما تُجري تحقيقًا في المشكلة. لإيقاف تشغيل الكمبيوتر، افتح موجه الأوامر CMD ونفّذ الأمر التالي: "shutdown /s /t 0" (بدون علامات اقتباس).
يؤثر هذا الخلل أيضًا على وضع الإسبات، ولا يوجد حل بديل لهذه المشكلة حاليًا. تنصح الشركة المستخدمين بحفظ أعمالهم بشكل متكرر لتجنب فقدان البيانات في حال نفاد بطارية النظام أو الطاقة أثناء عدم القدرة على إيقاف التشغيل أو الدخول في وضع الإسبات بشكل صحيح.
تُظهر هذه الحادثة أنه على الرغم من ضرورة تحديثات الأمان لحماية الأنظمة، إلا أنها قد تُسبب أحيانًا مشاكل غير متوقعة. وتعمل مايكروسوفت على حل هذه المشكلة في أسرع وقت ممكن.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق