هل لديك هاتف يعمل بنظام أندرويد ويتوقف سبوتيفاي عن العمل باستمرار، أو يُغلق فجأةً، أو ببساطة لا يستجيب؟ لا تقلق، لست وحدك. في الساعات القليلة الماضية، بدأ آلاف المستخدمين بالإبلاغ عن مشاكل خطيرة في تطبيق سبوتيفايعلى نظام أندرويد ، وخاصةً على أجهزة Samsung Galaxy وGoogle Pixel، حيث يبدو أن المشكلة أكثر انتشارًا.
والخبر السار هو أن Spotify قد اعترف بالفعل بالخطأ ويجري حاليًا تحقيقًا نشطًا في المصدر لإصدار إصلاح في أقرب وقت ممكن.
ماذا يحدث؟ كما ذكرنا سابقًا، هذه مشكلة تؤثر تحديدًا على هواتف سامسونج وجوجل، ولكن لحسن الحظ، سبوتيفاي على دراية بالمشكلة وتعمل على حلها.
كما أكدت الشركة نفسها على منتدياتها الرسمية، تحدث المشكلة بشكل رئيسي عند اتصال الهاتف بشبكات واي فاي معينة. في هذه الحالة، يصبح تطبيق سبوتيفاي غير مستقر تمامًا: يتجمد، أو يتوقف عن الاستجابة، أو يُغلق تلقائيًا، مما يجعل الاستماع إلى الموسيقى أو البودكاست مستحيلًا بشكل طبيعي.
ومن المثير للاهتمام أن المشكلة تختفي تمامًا عند استخدام بيانات الهاتف 4G أ 5G ، مما يعزز فكرة أن أساس المشكلة يكمن في أداء التطبيق في ظل إعدادات شبكة معينة.
من ناحية أخرى، يواجه بعض المستخدمين انقطاعًا في التشغيل عند استخدام مكبرات الصوت الذكية أو إرسال الصوت إلى أجهزة أخرى باستخدام ميزات مثل Spotify Connect أو Google Cast. في بعض الحالات، يكون هناك تباطؤ فقط، وفي حالات أخرى، يتعطل التطبيق تمامًا.
حاليًا، الحل الوحيد الفعال مؤقتًا هو قطع الاتصال بشبكة Wi-Fi واستخدام بيانات الهاتف المحمول كلما أمكن. إذا كنت تملك النسخة المدفوعة، يمكنك تنزيل قوائم التشغيل. أما إذا لم تكن تملك باقة بيانات غير محدودة، فتذكر أن سبوتيفاي يستهلك كميات كبيرة من البيانات.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق