موقع Canva معطل .. محرر الصور عبر الإنترنت لم يعد يعمل، ويبلغ المستخدمون عن مشاكل على مستوى العالم

أبلغ آلاف المستخدمين حول العالم عن مشاكل في الوصول إلى Canva بسبب رسالة الخطأ 500 التي تمنعهم من فتح المشاريع أو تسجيل الدخول. ولم تعلن الشركة بعد عن موعد استعادة الخدمة.

تؤكد Canva استعادة معظم وظائفها، مع تحذيرها من احتمال استمرار مواجهة المستخدمين لمشاكل عند تنزيل التصاميم.

يواجه محرر Canva الإلكتروني الشهير حاليًا انقطاعًا في الخدمة يؤثر على المستخدمين في مناطق جغرافية مختلفة، بما في ذلك عربيا. وتُقرّ الصفحة الرسمية للمنصة بالمشكلة، وتُشير إلى أنها "تُجري تحقيقًا وتعمل على استعادة الوصول الكامل في أقرب وقت ممكن".

ووفقًا لمنصة التتبع Downdetector، سُجِّلت بلاغات متعددة عن انقطاعات، خاصةً فيما يتعلق بعدم إمكانية الوصول إلى الموقع الإلكتروني - كما هو موضح في الصورة أسفله - أو بطء التحميل.

وبالتوازي مع ذلك، يحدث انقطاع عالمي في خدمات Amazon Web Services (AWS)، مما يؤثر على آلاف الخدمات حول العالم، وهو ما قد يكون السبب المباشر وراء فشل Canva، على الرغم من أن هذه الشركة لم تبلغ عن هذا الأمر.

بدأ رصد الانقطاع في وقت مبكر من صباح اليوم ، مع ارتفاع حاد في عدد التقارير على موقع DownDetector.

الأخطاء الأكثر شيوعًا هي عدم القدرة على الوصول إلى الموقع، وتعطل محرر الإنترنت، وبطء التحميل الشديد.

ووفقًا للموقع الإلكتروني، تم اكتشاف الخطأ الساعة 9:14 صباحًا بتوقيت وسط أوروبا. ويُشير آخر تحديث (10:16 صباحًا) إلى أن المنصة "تشهد زيادة كبيرة في معدل الأخطاء، مما يؤثر على وظائف Canva"، وأن فريقها "يُحقق في المشكلة ويعمل على استعادة الوصول الكامل في أقرب وقت ممكن".