ابتداءً من 15 يناير 2026، وفقًا لموقع TechCrunch، لن تكون روبوتات WhatsApp Business، مثل Chatgpt وPoke وLuzia، متاحةً بسبب تغيير في الشروط والأحكام سيدخل حيز التنفيذ في ذلك الوقت. وبهذا، تُقيّد Meta استخدام الذكاء الاصطناعي للاستخدام العام في خدماتها التجارية، مع التركيز على روبوتات الدردشة لتقديم خدمة عملاء نشطة للشركات والمؤسسات.
ووفقًا لموقف Meta، يُعزى هذا التقييد في الخدمة إلى أن WhatsApp Business هي خدمة تُريد الشركة التركيز عليها لدعم العلامة التجارية وعملائها، بدلًا من أن تكون مساحةً للاستخدام العام لأدوات أخرى، وهو ما كان يُسبب مشاكل في استقرار خدماتها. لذلك، لتقليل الضغط على خوادم WhatsApp Business، ستكون قدرات الذكاء الاصطناعي محدودةً بشكل أكبر.
على الرغم من أن مارك زوكربيرج نفسه يؤكد أن WhatsApp Business لا يتمتع بالقوة التجارية التي يتمتع بها فيسبوك أو إنستجرام، إلا أنه يؤكد رغبته في الحفاظ على خدمة سلسة وفعّالة لمستخدمي واتساب للأعمال.
"حاليًا، تأتي غالبية أعمالنا الإعلانية من فيسبوك وإنستجرام. (...) لكن واتساب يضم الآن أكثر من 3 مليارات مستخدم نشط، وأكثر من 100 مليون في الولايات المتحدة وحدها. كما يستخدم ماسنجر شهريًا أكثر من مليار شخص، ويصل عدد الرسائل المرسلة يوميًا على إنستجرام إلى عدد الرسائل المرسلة على ماسنجر. يجب أن يكون قطاع المراسلة الركيزة الأساسية لأعمالنا"، صرّح زوكربيرج، متطلعًا إلى مستقبل باهر لسوق المراسلة.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق