شركة مايكروسوفت تقوم بالتحقيق في خلل خطير يترك آلاف المستخدمين دون إمكانية الوصول إلى Outlook

أكدت شركة مايكروسوفت للتو أنه بعد الانقطاع المؤقت الذي شهدناه في Microsoft Teams، عانت خدمة البريد الإلكتروني Outlook أيضًا من انقطاع عالمي، مما منع الوصول إلى صناديق البريد من كل من الويب والتطبيقات المحمولة وسطح المكتب.

في حين أن انقطاع خدمة Teams كان قصير الأمد وتم حله بسرعة، إلا أن مشكلة Outlook كانت أكثر استمرارًا وانتشارًا. ووفقًا لصفحة حالة Microsoft 365 الرسمية، لم يتمكن المستخدمون من الوصول إلى بريدهم الإلكتروني باستخدام أي وسيلة اتصال.

وتوضح الشركة، ومقرها ريدموند، أن جزءًا من البنية التحتية لصندوق البريد لم يكن يعمل كما هو متوقع، مما جعل الوصول إلى البريد الإلكتروني مستحيلًا.

على عكس حادثة Microsoft Teams، يستغرق استرداد Outlook وقتًا أطول.

ومع ذلك، لم يستغرق الأمر وقتًا طويلاً بالنسبة لمايكروسوفت لتحديد سبب المشكلة وبدأوا في طرح إصلاح، والذي قد يستغرق عدة ساعات للوصول إلى جميع المستخدمين والحسابات.

وهذا يعني أنه إذا كنت تواجه مشكلات مع حسابات Outlook الخاصة بك اليوم، فلا تقلق: إنها ليست مشكلة في جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول، بل هي مشكلة واسعة النطاق ستستغرق بضع ساعات لحلها بالنسبة لجميع المستخدمين على الإطلاق.