على مدى الأسابيع القليلة الماضية، شاركت واتساب بشكل نشط في عملية تحسين تجربة المستخدم من خلال تطوير أدوات جديدة تعمل على تقدم Meta AI بشكل كبير، حيث تعد هذه واحدة من المبادرات الأكثر طموحًا لشركة المراسلة الفورية في المستقبل لتحقيق إمكاناتها الكاملة.
وتعتزم الشركة مواصلة هذا المسار نفسه من خلال إظهار التزامها بتقديم قدر أكبر من المرونة، وذلك بعد اكتشاف طريقة جديدة للوصول إلى شاشة المساعدة دون مطالبة المستخدمين بإكمال عدة خطوات مسبقة. ما هي التغييرات التي تم تقديمها وما هي الفوائد المتاحة الآن؟
- طريقة جديدة للوصول إلى دردشة دعم واتساب
هل أنت من الأشخاص الذين يستخدمون دردشة الدعم بشكل متكرر لحل أي أسئلة؟ على الرغم من أن تطبيق واتساب متاح منذ أكثر من ثلاث سنوات، فقد تم إجراء العديد من التغييرات الآن لجعل الدعم أكثر انسيابية ومباشرة. وبحسب تقرير نشره موقع WABetaInfo بتاريخ 15 يوليو 2025، فإن التحديث الأخير 25.20.10.74 من نسخة واتساب التجريبية لنظام التشغيل iOS، والمتوفرة عبر تطبيق TestFlight، نجح في تخطي خطوة إضافية للدخول إلى دردشة المساعدة.
في الوقت الحالي، يتطلب النظام صياغة سؤال أو إرفاق صور ولقطات شاشة للحصول على الحل للمشكلة التي تعني منها في التطبيق ، وهي مهمة صعبة بالنسبة للعديد من المستخدمين الذين يهدفون إلى توفير أكبر قدر ممكن من الوقت من خلال طلب إرسال الإجابة في أسرع وقت ممكن. لكن يبدو أن هذا الوضع قد انعكس تماما. مع التحديث الجديد، الميزة الجديدة هي أنه تمت إزالة هذه الخطوة الإضافية، ويمكنك الآن بدء الدردشة دون الحاجة إلى مراعاة متطلب "السؤال أولاً". للوصول، ما عليك سوى اتباع التعليمات التالية:
- افتح تطبيق واتساب وفي أي علامة تبويب انقر على النقاط الثلاث وحدد الإعدادات.
- قم بالتمرير إلى الأسفل للعثور على خيار المساعدة.
- انقر فوق مركز المساعدة.
- انتقل إلى اتصل بنا.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق