هناك خطأ غريب في موقع يوتيوب يسبب الإحباط لآلاف المستخدمين، ولا أحد يعرف متى سيتم إصلاحه

أصبحت المشكلات التي تعيق تجربة مستخدمي اليوتيوب واضحة بشكل متزايد نظرًا لنجاح الخدمة. في هذه الحالة يعاني العديد من المستخدمين من صداع شديد يبدو أنه ليس له حل.

قبل أيام قليلة، توقف عدد كبير من مستخدمي اليوتيوب عن رؤية المحتوى عند دخولهم إلى التطبيق. لم يكن معروفًا ما الذي كان يحدث، وكانت المشكلة تؤثر على جميع إصدارات الخدمة. ولحسن الحظ، وصل الخطأ سريعًا إلى آذان غوغل.

- يوتيوب بدون محتوى

إذا قمت بتسجيل الدخول، فستعرف نوع التجربة التي نشهدها على اليوتيوب هذه الأيام. إنها مشكلة محبطة للغاية، حيث تترك لك صفحة فارغة ولا تعرف بالضبط ما يجب عليك فعله. تختفي جميع مقاطع الفيديو وموجزات المحتوى الموصى بها، أو في أفضل الأحوال، يظهر عدد قليل منها فقط.

الجزء الأسوأ هو عدم استقرار التطبيق، ففي بعض الأحيان لا يظهر أي شيء، وفي أحيان أخرى تظهر فقط تلك الفيديوهات القليلة التي ذكرناها، وفي النهاية يتضاءل الشعور الإيجابي تجاه الخدمة. وبطبيعة الحال، يعتمد موقع يوتيوب على صفحته الرئيسية كمركز لتجربة المستخدم، لذا فقد بدأت غوغل العمل على إيجاد حل. علاوة على ذلك، نظرًا لأن الخطأ ينطبق على كل من تطبيق الهاتف المحمول وإصدارات سطح المكتب والمتصفح، فليس هناك الكثير مما يمكنك فعله. وبشكل عام، تم طلب القليل من الصبر حتى تتمكن الشركة من حل المشكلة.

وقالت غوغل إنها قامت بإصلاح المشكلة. ولكنها قالت ذلك قبل أيام قليلة ولا تزال المشكلة قائمة. وبينما نكتب هذه السطور، قال ممثل الشركة آخر: نعم، لقد قاموا بإصلاح المشكلة. ومع ذلك، لا يبدو أن هذا هو الحال، حيث أن هناك مستخدمين ما زالوا يواجهون الخطأ المذكور أعلاه. كما ذكرنا، هذا ليس شيئًا يحدث في 100% من الحالات، لذا لا توجد فرصة كبيرة لتأكيده إلا بالاعتماد على ما يقوله غوغل أو ردود المستخدمين.