خلال حدث Creations 2024 الذي أقيم في ساو باولو بالبرازيل، أعلنت ميتا عن ميزات جديدة لتطبيق واتساب بيزنس بالإضافة إلى توسيع الخيارات لتشمل المزيد من المناطق.
يجب أن نتذكر أن الرد التلقائي موجود بالفعل في هذا التطبيق ولكن مع هذا التحديث، ستشير علامة إلى أن هذه الرسائل تم إجراؤها باستخدام الذكاء الاصطناعي.
وقال ميتا: "نحن نقوم بتدريب الذكاء الاصطناعي للإجابة على الأسئلة الأكثر شيوعًا التي تتلقاها الشركات على واتساب، حتى يتمكنوا من مساعدة العملاء بسرعة في العثور على الإجابات التي يحتاجون إليها".
على سبيل المثال، إذا كان مطعم الحلوى يتلقى طلبات متكررة لمنتج معين، فإن الذكاء الاصطناعي في ميتا لديه القدرة على التعرف عليها من أجل توليد رد سريع للعملاء.
بالإضافة إلى ذلك، يتم تدريب الذكاء الاصطناعي لمساعدة الشركات على إنشاء إعلانات على فيسبوك وإنستغرام، بهدف تذكير العملاء بأنهم تركوا عنصرًا في عربة التسوق الخاصة بهم وتقديم خصم على عملية شراء كانوا ينتظرونها.
تطبيق WhatsApp Business
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق