تؤثر هذه المشكلة بشكل أساسي على المستندات المفتوحة من مواقع الشبكة. عند استخدام خيار حفظ المستند كملف PDF، قد يقوم برنامج Word بإرسال الملف إلى مجلد مؤقت في نظام الويندوز بدلاً من حفظه مع المستند الأصلي.
وهناك تفصيل آخر يزيد الأمر تعقيداً: قد يكون لملف PDF اسم مختلف تماماً عن اسم مستند Word.
إحدى الحالات التي تم الإبلاغ عنها لشركة مايكروسوفت تصف هذا السلوك تحديداً. فقد اكتشف مستخدم يعمل على مستند مخزن على محرك أقراص شبكي أن برنامج وورد قد وضع ملف PDF في مجلد مختلف.
بدلاً من الاحتفاظ بالاسم الأصلي، ظهر الملف باسم عشوائي. لذا، إذا واجهت هذه المشكلة، فلن يُجدي البحث عن ملف PDF باسم المستند نفعاً.
أقرت مايكروسوفت رسمياً بهذه المشكلة على صفحة المشكلات المعروفة. بدأت التقارير بالظهور في أوائل سبتمبر، وأكد مستخدمون آخرون لاحقاً مواجهة المشكلة نفسها.
تتوافق الحالات الموثقة مع إصدار Microsoft 365 رقم 2609، بما في ذلك البنية 16.0.20430.20032. ومن المثير للاهتمام أن المشكلة لا تؤثر على جميع المستندات، بل على تلك التي تُفتح من مواقع الشبكة.
وبينما تعمل مايكروسوفت على إيجاد حل، يوجد حل بديل واحد على الأقل يسمح للمستخدمين بمواصلة إنشاء ملفات PDF. في إحدى الحالات المنشورة، وجد المستخدم أن استخدام خيار "الطباعة إلى PDF" بدلاً من خيار الحفظ يعمل بشكل صحيح.
كما تم الإبلاغ عن حل محتمل آخر: وهو الرجوع مؤقتًا إلى الإصدار 2608، الإصدار 20326.20072. ووفقًا للمستخدم المتضرر، فإن الرجوع إلى هذا الإصدار أعاد السلوك الطبيعي.
لذا، إذا بدا أن برنامج Word قد أنشأ ملف PDF ولم تتمكن من العثور عليه لاحقًا، فهذا لا يعني بالضرورة أن الملف قد فُقد. إذا كان المستند موجودًا على الشبكة، فمن المفيد التحقق من مجلد ذاكرة التخزين المؤقت Content.MSO لمعرفة ما إذا كان الملف موجودًا هناك باسم مختلف.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق