ستتضمن الميزة الجديدة قسمًا بعنوان "العروض والتحديثات"، حيث سيتم تخزين المحادثات الواردة من الشركات الكبرى التي تستخدم منصة واتساب للأعمال الرسمية. قد تشمل هذه الشركات البنوك، وشركات الطيران، ومتاجر التجزئة، وشركات التوصيل.
ستعمل هذه الميزة تلقائيًا. فعند استلامك رسالة من إحدى هذه الشركات، ستبقى في قائمة محادثاتك الرئيسية لفترة، وبعد انقضاء هذه الفترة، ستُنقل إلى المجلد الجديد.
الفكرة هي أن الإشعارات المهمة، مثل رمز الخصم أو تنبيه تسليم الطرود، ستظل ظاهرة في البداية، ولكنها ستختفي من الشاشة الرئيسية بعد بضع ساعات أو أيام. وهذا سيجعل العثور على المحادثات مع العائلة أو الأصدقاء أو المجموعات أسهل بكثير.
مع ذلك، لن تكون هذه الميزة إلزامية. يمكن للمستخدمين تعطيلها إذا رغبوا في استمرار ظهور جميع الرسائل في خطهم الزمني الرئيسي على واتساب. لكن لن يكون من الممكن تحديد المدة التي تستغرقها كل محادثة للانتقال إلى المجلد الثانوي يدويًا.
في الوقت الحالي، يقتصر هذا الاختبار على الرسائل المرسلة من الشركات الكبيرة عبر منصة واتساب للأعمال الرسمية. وستستمر الشركات الصغيرة وحسابات واتساب للأعمال الفردية بالظهور كما في السابق، مع العلم أن شركة ميتا لم تستبعد توسيع نطاق هذه الميزة مستقبلاً.
في السنوات الأخيرة، أضاف واتساب العديد من الأدوات للحد من الرسائل المزعجة للشركات، مثل إمكانية إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية، وفرض قيود على الرسائل الجماعية، ووضع حدود للشركات التي تحاول التواصل بشكل متكرر مع المستخدمين الذين لا يستجيبون.
تأتي هذه الخطوة في وقتٍ تتزايد فيه استخدامات الشركات لتطبيق واتساب للتواصل مع عملائها. وقد أكدت شركة ميتا أن أكثر من مليون شركة تستخدم بالفعل وكلاء الذكاء الاصطناعي داخل التطبيق لخدمة العملاء والمبيعات والدعم الفني.
لا يزال المجلد الجديد في مرحلة الاختبار مع مجموعة صغيرة من الشركات الشريكة.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق