مايكروسوفت تزيل هذا التطبيق من المتجر لأنه كان يعيق عمل القرص الصلب الخاص بك .. إذا كان لديك التطبيق، فاحذفه

أصبحت المشاكل التي تواجه أجهزة المستخدمين نتيجةً للتحديثات والتصحيحات المختلفة التي تُصدرها مايكروسوفت لنظام ويندوز شائعة. مع ذلك، من الصحيح أيضاً أن الأمور أحياناً لا تكون بالخطورة التي تبدو عليها في البداية.

وقد كان هذا هو الحال مؤخراً مع آخر التصحيحات التي صدرت للأنظمة المتوافقة في مارس 2026 لنظام ويندوز 11. وكما هو معتاد في يوم الثلاثاء المخصص للتحديثات، أرسلت الشركة العملاقة في مجال التكنولوجيا التحديثات المناسبة للأنظمة التي لا تزال تتلقى الدعم.

هنا، تلقى ملايين المستخدمين التحديث الذي أرسلته الشركة، وتحديدًا التحديث KB5079473 الذي وصل لمستخدمي ويندوز 11. ولكن بعد ساعات قليلة، بدأت تظهر أخطاء مختلفة متعلقة به على مختلف المنتديات ومنصات التواصل الاجتماعي. شملت هذه الأخطاء أعطالًا في أجهزة الكمبيوتر، وشاشات الموت الزرقاء، وحتى خطأً منع الوصول إلى القرص الصلب الرئيسي.

بعد ذلك بوقت قصير، تبيّن أن هذه التقارير المنشورة على الإنترنت مُولّدة بواسطة الذكاء الاصطناعي، ومبنية على تقارير من أقل من 10 مستخدمين. عندها، سارعت مايكروسوفت إلى نفي هذه الأخطاء بشكل قاطع، بما في ذلك الخطأ الذي ذكرناه والذي منع الوصول إلى القرص الصلب. علاوة على ذلك، ونظرًا لخطورة هذه المشكلة، أكدت الشركة أنها لا علاقة لها بنظام ويندوز 11 أو تحديثاته.

في الواقع، كان هذا خللًا برمجيًا يؤثر على بعض أجهزة الكمبيوتر المحمولة ، ونشأت المشكلة من أحد تطبيقات سامسونج ، وتحديدًا تطبيق Samsung Galaxy Connect. لهذا السبب تحديدًا اتخذت مايكروسوفت هذا القرار، والذي سنشرحه لاحقًا.

- قامت مايكروسوفت بإزالة تطبيق Samsung Galaxy Connect من متجرها.

بعد التأكد من وجود مشاكل ناتجة عن هذا التطبيق، قررت الشركة إزالته من متجرها. والسبب الرئيسي واضح: فهو يهدف إلى منع المستخدمين من مواجهة مشاكل مستقبلية تتعلق بقفل محرك الأقراص C في نظام ويندوز.

وبحسب الاختبارات، فإن هذا الحل يُسبب مشاكل خطيرة في بعض طرازات أجهزة سامسونج المحمولة التي تعمل بنظام ويندوز 11. في الواقع، كانت الشركة تُحقق في تقارير عديدة عن أخطاء في التطبيق لعدة أيام، كما ذكرنا سابقًا، والتي نُسبت في البداية إلى آخر تحديث للشركة.

لكن تبيّن في النهاية أن جميع من فقدوا الوصول إلى محرك الأقراص C فجأةً كانوا متأثرين بتطبيق Samsung Galaxy Connect. هذه مشكلة كبيرة، حيث قد يواجه المستخدمون المتضررون رسالة خطأ تُفيد بأن محرك الأقراص C غير قابل للوصول.

كما هو متوقع، يمنع هذا الوصول إلى الملفات والمجلدات، بالإضافة إلى حظر تشغيل بعض التطبيقات مثل Outlook، وتطبيقات Office، ومتصفحات الويب، وغيرها.

لهذا السبب تحديدًا قرر مطورو نظام ويندوز إزالة تطبيق سامسونج هذا من متجر مايكروسوفت، مؤقتًا على الأقل، لمنع تثبيته مجددًا. كما ينصحون أي شخص قام بتثبيته على جهازه بإزالته فورًا لتجنب هذه المشاكل الخطيرة.

في الوقت نفسه، أصدرت سامسونج نسخة أقدم وأكثر استقرارًا من التطبيق لمنع تكرار المشكلة على أجهزة أخرى. ولم تُقدم مايكروسوفت ولا سامسونج حلًا بديلًا حتى الآن، وما زالتا تعملان على إصلاح المشكلة لأجهزة ويندوز 11 المتأثرة.