في نهاية هذا الأسبوع، انكشفت فضيحة جديدة. توقعت الشركة الأم لفيسبوك وإنستغرام وواتساب أن 10% من إيراداتها لعام 2024 - أي ما يقارب 16 مليار دولار - ستأتي من إعلانات مرتبطة بعمليات احتيال ونصب وبضائع محظورة، وفقًا لتحقيق نشرته رويترز استنادًا إلى وثائق داخلية للشركة.
وتكشف التقارير أن شركة ميتا فشلت لمدة ثلاث سنوات على الأقل في تحديد أو إيقاف سيل من الإعلانات الاحتيالية المصنفة داخليًا على أنها "عالية المخاطر"، والتي تتراوح من الاستثمارات المزيفة إلى المنتجات الصحية غير المعتمدة إلى الكازينوهات غير القانونية عبر الإنترنت.
تشير وثائق نقلتها رويترز إلى أنه في ديسمبر 2024 وحده، عرضت منصة ميتا ما يقرب من 15 مليار إعلان احتيالي محتمل يوميًا.
ويبدو أن نظام التخصيص في المنصة، المصمم لتحسين النتائج، قد فاقم المشكلة: إذ يتلقى المستخدمون الذين يتفاعلون مع أحد هذه الإعلانات محتوىً أكثر من نفس النوع، مما يزيد من تعرضهم لعمليات احتيال محتملة.
علاوة على ذلك، تقوم الشركة بحظر الإعلانات فقط عندما تكون متأكدة بنسبة 95 بالمائة من أنها احتيالية، وهذا يعني أن العديد منها يظل نشطًا لأسابيع.
جوهر الأمر هو أنه عندما يكون الاكتشاف مشكوكًا فيه، يفرض النظام رسومًا أعلى على المعلن المشتبه به بدلاً من إزالة المحتوى الخاص به.
ينفي آندي ستون، المتحدث باسم شركة ميتا، تعمد الشركة التربح من الإعلانات غير القانونية، مؤكدًا أن التقرير "يقدم رؤية انتقائية" لجهودها في مكافحة الاحتيال.
ووفقًا للشركة، فإن تقدير نسبة 10% "تقريبي وواسع النطاق". وأضاف ستون أن ميتا خلصت لاحقًا إلى أن الرقم الفعلي أقل، إذ شمل التقدير أيضًا "العديد" من الإعلانات المشروعة، دون أن يقدم الرقم المُحدّث.
وأكد المتحدث: "نحن نكافح الاحتيال والنصب بشراسة، فلا مستخدمي منصتنا ولا المعلنين المشروعين، ولا نريد هذا النوع من المحتوى"، مشيرًا إلى أن بلاغات المستخدمين عن الإعلانات الاحتيالية قد انخفضت بنسبة 58% عالميًا خلال الأشهر الثمانية عشر الماضية. علاوة على ذلك، تزعم ميتا أنها أزالت أكثر من 134 مليون إعلان احتيالي بحلول عام 2025.
وتشير العديد من التقارير الداخلية إلى أن ميتا على دراية بالمشكلة، وقد وضعت أهدافًا لمعالجتها. في وثيقة لعام 2024 ، ذكرت الشركة أن لديها "أهدافًا طموحة للحد من عمليات الاحتيال الإعلانية بحلول عام 2025 "، وهي واثقة من قدرتها على خفض حجمها بنسبة تصل إلى 50٪ في بعض الأسواق. وتُظهر وثائق أخرى تقديرًا من المديرين التنفيذيين لجهود فرقهم في تحقيق التقدم المُحرز في مكافحة الإعلانات الاحتيالية.
مع ذلك، يُسلّط تحقيق رويترز الضوء أيضًا على أن ثلث عمليات الاحتيال الرقمي الناجحة في الولايات المتحدة مرتبطة بمنصات ميتا، وفقًا لبيانات من تقرير أصدرته شركة زوكربيرج نفسها. تشمل عمليات الاحتيال الأكثر شيوعًا انتحال هوية الشركات، وعروض الاستثمار الوهمية، وبيع منتجات وهمية، والإعلانات التي تُعيد التوجيه إلى مواقع ويب احتيالية.
وخلصت مراجعة داخلية لشركة ميتا أُجريت في أبريل 2025 إلى أن "الإعلان عن عمليات الاحتيال على منصات ميتا أسهل من الإعلان عنها على جوجل".
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق