إذا كنت تستخدم الإنترنت منذ 20 عامًا أو أكثر، فمن المرجح أنك كنت تمتلك (أو لا تزال تمتلك) حساب بريد إلكتروني على Hotmail. لم يعد موجودًا بعد أن أصبح Outlook، ولكن هذا لا يعني أن هذه العناوين قد اختفت. ما زلت أملك حسابًا، مع أنني لا أستخدمه إلا لبعض المنصات التي لا أزال أرتبط بها. مع ذلك، هناك مشاكل قد تؤدي إلى حظر هذه الحسابات وعدم إمكانية الوصول إليها.
على موقع Reddit، أحد أشهر منتديات الإنترنت عالميًا، نشر العديد من المستخدمين رسائل تُفيد بحظر حساباتهم على Hotmail. ويُشير تعدد هذه الرسائل إلى أن هذه ليست حادثة معزولة. علاوة على ذلك، أفاد موقع TechSpot، المتخصص في التكنولوجيا، بأن مايك كاجانسكي، مطور LibreOffice، وجد حسابه على Hotmail محظورًا أثناء محاولته إرسال بريد إلكتروني.
لكن ما الذي يحدث بالضبط؟ في حالة مايك كاغانسكي، أبلغته مايكروسوفت بأنه انتهك سياسات خدماتها، مع أنها لم توضح أي شيء آخر ولم تمنحه فرصة للشكوى. للتواصل مع الدعم الفني، يجب تسجيل الدخول، وهو ما لم يتمكن من فعله.
في حالات أخرى، عند عرض منشورات Reddit، يُحظر الحساب بعد إدخال كلمة مرور خاطئة أو بسبب نشاط مشبوه، خاصةً عند الاتصال من عنوان IP في بلد آخر. هذا الأخير ليس نادرًا، ولكنه عادةً إجراء احترازي مؤقت لمنع المتطفلين، وليس دائمًا.
نرى عبر Reddit رسائل مشابهة موجودة منذ أشهر. يواجه البعض حلقات لا تنتهي من أخطاء 404 وعدم القدرة على الوصول إلى الصفحة. يحدث هذا عادةً، كما ذكرنا، بسبب إدخال كلمة مرور خاطئة. في هذه الحالة، لا يمكنك فعل أي شيء، لأن نظام الاسترداد لا يعمل بشكل صحيح.
كل هذا يُظهر أن Hotmail ليس من اهتمامات مايكروسوفت حاليًا. فهي لا تملك الموارد الكافية لضمان استمرار الخدمة بسلاسة، وبالتالي لا تستجيب بشكل كافٍ لأي مشاكل قد تنشأ. تتوفر العديد من بدائل البريد الإلكتروني هذه الأيام.
- ماذا تفعل لتجنب المشاكل
إذا كان لديك حساب هوتميل، فننصحك، ولو كإجراء احترازي، بنسخ رسائلك المهمة احتياطيًا (ببساطة إعادة توجيهها إلى حساب آخر). كما ننصحك بنقل أي منصات مرتبطة إلى مزود بريد إلكتروني آخر، تحسبًا لأي مشاكل قد تُعرض حسابك للحظر.
باختصار، إذا كان لديك حساب Hotmail نشط، وخاصةً إذا كنت لا تسجل الدخول إليه بشكل متكرر، فكن حذرًا لأنه قد يُغلق، ومن الصعب جدًا استعادته في حال نسيان كلمة المرور.
No comments:
Post a Comment