تحدثنا قبل مدة عن خبر قيام شركة آبل بإبطاء قدرات هواتفها القديمة كأيفون 6 و 7 بعد قيام المستخدمين بتحديث النظام ، حيث قامت آبل بخفض قدرات و سرعة النظام و هذا ما أحسه المستخدمين فعلا ، وكان رد شركة آبل أن الخطوة قامت بها من أجل الحفاظ على عمر البطارية .
وبعد تناقل الخبر بين الكثير من المستخدمين بدأ بعضهم برفع دعوى قضائية ضد شركة آبل ، التي قامت بالإحتيال عليهم بعدم إعلامهم مسبقا بهذه الخطوة ، و هذا ما أدى بالكثير الإعتقاد أن آبل تقوم بهذه الممارسة من أجل دفع المستخدمين لشراء هواتفها الجديدة بعد إنقاص قدرات الهواتف القديمة .
وبعد كثرة الشكاوي كان لابد لآبل من الإعتذار من مستخدميها الغاضبين ، وهذا ما حدث فعلا حيث قامت شركة آبل بالإعتذار من مستخدميها و تفسير الأمر على أنه سوء فهم و على أنها كانت تقوم بالأمر فقط من أجل مصلحة المستخدمين ، حيث ذكرت أن بطاريات اللثيوم تفقد قدراتها مع مرور الوقت ، وتبدأ بالتسبب في المشاكل للمستخدمين .
قامت آبل بعد الإعتذار بتقديم هدية لمستخدميها بسبب هذا الأمر ، و الهدية تتمثل في خضم بقيمة 50 دولار على عملية تغيير البطارية ، حيث بعدما كان سعر تغيير البطارية ب 79 دولار أصبح 29 دولار فقط على مستوى متاجرها الرسمية ، وذلك من أجل عودة أداء النظام للوضع العادي ، كما ذكرت الشركة أنها سوف تقوم بتحديث لنظامها من أجل توضيح حالة البطارية بدقة في المستقبل .
وبعد كثرة الشكاوي كان لابد لآبل من الإعتذار من مستخدميها الغاضبين ، وهذا ما حدث فعلا حيث قامت شركة آبل بالإعتذار من مستخدميها و تفسير الأمر على أنه سوء فهم و على أنها كانت تقوم بالأمر فقط من أجل مصلحة المستخدمين ، حيث ذكرت أن بطاريات اللثيوم تفقد قدراتها مع مرور الوقت ، وتبدأ بالتسبب في المشاكل للمستخدمين .
قامت آبل بعد الإعتذار بتقديم هدية لمستخدميها بسبب هذا الأمر ، و الهدية تتمثل في خضم بقيمة 50 دولار على عملية تغيير البطارية ، حيث بعدما كان سعر تغيير البطارية ب 79 دولار أصبح 29 دولار فقط على مستوى متاجرها الرسمية ، وذلك من أجل عودة أداء النظام للوضع العادي ، كما ذكرت الشركة أنها سوف تقوم بتحديث لنظامها من أجل توضيح حالة البطارية بدقة في المستقبل .
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق