قد يتلقى مستخدمو نظام التشغيل ويندوز 11 هذه الأيام إشعارًا مقلقًا يُحذر من تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات، وأن أجهزتهم قد تكون مُعرّضة للخطر. مع ذلك، أكدت مايكروسوفت أن هذه المشكلة ناتجة عن خلل في برنامج مكافحة الفيروسات Defender، وأن الحماية تستمر في العمل بشكل طبيعي في كثير من الحالات.
تظهر المشكلة غالبًا عند بدء تشغيل نظام ويندوز، مع إمكانية ظهور التنبيهات أثناء استخدام الكمبيوتر. يعرض تطبيق أمان ويندوز رسالة "تشغيل الحماية من الفيروسات" ويوصي بتفعيل برنامج مكافحة الفيروسات Microsoft Defender. يؤدي النقر على الإشعار إلى نقل المستخدم إلى قسم أمان ويندوز الرئيسي، ولكن ليس بالضرورة وجود مشكلة حقيقية تستدعي الحل.
ووفقًا للشركة، بعد بعض تحديثات برنامج مكافحة الفيروسات Microsoft Defender، قد تظهر إشعارات تشير إلى تعطيل البرنامج، على الرغم من أن الخدمة لا تزال تعمل بشكل صحيح وأن خيارات الأمان المختلفة لا تزال مُفعّلة.
لم تُعلن مايكروسوفت حتى الآن عن أي إصدار من برنامج Defender تحديدًا يُسبب هذه المشكلة. علاوة على ذلك، قد تؤثر هذه المشكلة على إصدارات مختلفة من نظام التشغيل ويندوز، بما في ذلك ويندوز 10 وويندوز 11 (الإصدارات 23H2 و24H2 و25H2). وتؤكد الشركة أنها تعمل على إصلاح هذه المشكلة، وسيتم طرحها ضمن تحديث لاحق لبرنامج Microsoft Defender.
في غضون ذلك، تنصح مايكروسوفت بالتحقق يدويًا من حالة الحماية قبل تجاهل التحذير. هذا مهم للغاية لأن التنبيه الأمني الزائف قد يكون مُضللًا، وفي بعض الحالات، قد يصعب تمييزه عن التحذيرات الخبيثة.
للتأكد من أن برنامج مكافحة الفيروسات يعمل بشكل صحيح، افتح أمان ويندوز، ثم الحماية من الفيروسات والتهديدات، وتأكد من تفعيل الحماية في الوقت الفعلي. يجب عليك أيضًا التأكد من أن برنامج مايكروسوفت ديفندر يُشير إلى أن جهازك محمي، وأنه لا توجد أي تنبيهات أمنية أخرى معلقة.
لا يبدو أن تعطيل إشعارات ويندوز حلاً دائماً أيضاً. فقد تستمر هذه التنبيهات في الظهور حتى عند استخدام خيارات مثل "عدم الإزعاج".
على الرغم من أن هذا خطأ وليس تعطيلاً فعلياً لبرنامج مكافحة الفيروسات، إلا أنه لا يُنصح بتجاهل الرسالة ببساطة. الأفضل أولاً هو التأكد من أن برنامج Windows Defender مُفعّل وأن الحماية الفورية تعمل بشكل صحيح.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق